Muito importante se atentar sobre o seu pedido antes de finalizar sua compra para que não tenha nenhum problema.
Pedimos que ao chegar seu pedido faça um vídeo abrindo o produto para confirmar casos de defeito de fábricação.
TROCAS:
Em caso de trocas por decisão sua, onde tenha realizado compra errada ou não tenha gostado da peça a responsabilidade do envio e reenvio é sua como comprador.
- Não trocamos nenhuma peça branca, meia fina, peças de promoção, biquínis e body.
- Não fazemos troca da troca.
DEVOLUÇÃO
A solicitação de devolução devem ser enviadas dentro de 24hrs após recebimento dão produto junto com motivo pelo qual deseja devolver.
A peça para devolução não pode conter marca de uso, cheiro e rasgos.
- Brindes devem ser devolvidos conforme entrege.
- Não fazemos reembolso do valor do frete, pois esse valor é repassado para o correios para realizar sua entrega.
- Prazo para devolução do valor são de até 30 dias após recebimento da peça na fábrica.
- Em caso de devolução de peça que se encontrar com uso ou avaria impossibilitanto a devolução, o frete para reenvio será de responsabilidade de comprador.
- Não aceitamos devolução de peças brancas, meia fina, biquinis, bodys e peças de promoção
valor do frete para devolução por decisão própria do cliente deve ser paga pelo mesmo, nós só pagamos o frete de devolução caso peça apresentar algum defeito de fabricação comprovada com vídeo abrindo o produto.
AVISO
Caso os correios não consigam finalizar a entrega do seu pedido devido ''endereço incorreto ou insuficiente'', o frete não será reembolsado, pois este valor é utilizado na primeira tentativa de entrega e para um novo reenvio o cliente deve pagar novamente o valor do frete, em caso de desistência, somente o valor da peça será estornado.
Atente-se ao código de rastreamento, sempre enviamos o mesmo via email de compra, caso o seu pacote fique aguardando retirada nos correios e por ventura não seja retirado dentro do prazo de 7 dias, o mesmo retornará para loja e o frete não será reembolsado sendo assim necessário pagar outro frete
Atente-se ao preenchimento correto do seu endereço de entrega, nunca editamos o endereço na etiqueta de envio, portanto é de inteira responsabilidade do cliente.